КЛИЕНТ: Canon, подразделение производства МФУ
ЗАДАЧА: В режиме реального времени с высокой скоростью обрабатывать весь массив отзывов о продукции компании Canon в Интернете и представлять результаты в виде наглядных веб-отчетов с набором визуализаций. Необходимо определять тональность тем сообщения и качественные факты о продукции, имеющие положительное или отрицательное значение для покупателя.
РЕЗУЛЬТАТ:
Определены основные аспекты, влияющие на общую оценку продукции.
Повышены продажи в результате корректировки отрицательных для покупателя аспектов функционала продукта.
Определены главные, по мнению пользователей, конкурентные преимущества продукции.
